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男子农行卡1小时内被盗刷280笔 银行:表示同情

华商报宝鸡讯(记者 丁瑜)“储蓄卡内28万元被盗刷,这些钱是要给工人发工资的!”昨日,岐山县蔡家坡经开区的王先生向华商报反映,3天前他的农行卡被盗刷。

受害人:28万元被盗刷

工人工钱无法兑付

昨日,王先生告诉华商报记者,8月14日14时许,他接到农行岐山县支行蔡家坡镇分理处一名工作人员的电话称,他的储蓄卡存在异常交易,让去银行查询核实。

王先生立即前往该分理处,经查询得知,从14日凌晨0:36开始,他卡内的资金陆续被转出280笔,每笔转出金额为1000元,1:27转款结束,用时51分钟,最终卡内余额不足1000元。“当时我整个人都被吓懵了,不知如何是好。”王先生说,这些钱都是筹来的,用于月底给工人发工资。王先生立即报警,因为涉案金额较大,案件交由岐山县公安局刑侦部门调查。

王先生说,平时他的手机除了聊聊微信和QQ外,基本不会浏览其他网站。“平时取钱或刷卡消费时,都会有短信提示,而这次28万元被盗刷期间,没有收到一条短信。”王先生叹息,如果有短信提示,自己会立即拨打客服电话进行冻结,也不至于造成这么大损失。

银行:全力配合警方调查

王先生表示,他开通有短信提示功能,这次事件银行除了没有向自己发送交易短信外,其内部的防御和监控系统也未能快速发现卡内资金异常情况。事发后十余小时才通知客户卡内资金存在异常交易,王先生质疑农行系统存在缺陷,银行应当承担赔偿责任。

农行岐山县支行蔡家坡镇分理处相关负责人向华商报记者介绍,系统监控到王先生卡内的资金异常后,立即和王先生取得联系,证实这280笔共28万元资金并不是其本人所刷后,也立即报警。

该负责人表示,银行对王先生的遭遇表示同情,同时支行领导也高度重视,并委派一名副行长处理此事,全力配合警方的调查。但截至目前,还没有查到王先生的这笔钱最终流向哪里。针对王先生的质疑,以及银行的责任问题,对方称调查结束后会做进一步回复。

律师:开通提示服务未收到信息,银行管理有疏漏

昨日,岐山县公安局一名警官表示,接到受害人报案后,公安部门高度重视此案,由于目前正处于侦查阶段,具体案情暂不便向媒体披露。这名警官提醒广大市民,现在大家的手机大部分都绑定了银行卡,建议市民银行卡里不要存入太多资金,以免被盗刷。

针对这起案例,陕西立刚律师事务所律师史亮介绍,储户与银行之间系储蓄合同关系,银行有义务保障储户银行卡内存款安全。王先生银行卡开通了信息提示服务,但被盗刷过程未收到银行系统信息,银行也无法说明银行卡遭盗刷的地点、方式等信息,应认定银行管理不善有疏漏,履行合同不符合约定,应向储户承担赔偿责任。

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